Команда специалистов нашего учреждения во главе с директором приступила к трёхмесячному обучению по программе «Ориентация на человека — клиентоцентричный подход в работе учреждения социального обслуживания».
В течение ближайших месяцев мы не только получим актуальные знания, но и освоим практические инструменты, которые помогут по-новому взглянуть на работу с людьми.
Наши главные задачи:

• исследовать клиентский опыт с помощью методов дизайн-мышления;
• переосмыслить и перепроектировать услуги, ориентируясь на реальные жизненные ситуации, а не только на административные регламенты.

Что из этого выйдет? Мы пока держим интригу, но обещаем: скоро вы это узнаете...